1. Objectifs
La politique de confidentialité a pour but de préciser les règles relatives à la sécurité et à la protection des données personnelles détenues et traitées par notre entreprise :
**DppBelgium (BE 0827-538276)**
Rue Haute Folie, 51
4051 Vaux-Sous-Chèvremont
Tel : +32 471 907 745
Mail : christophe@dppbelgium.be
Nous nous engageons à gérer vos données personnelles de manière légale, correcte et transparente, en garantissant leur confidentialité, intégrité et sécurité. Cela concerne les données de nos clients, employés ou toute autre personne dont nous traitons les informations personnelles.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
Cette déclaration peut être mise à jour et est consultable à tout moment sur notre site Internet : www.dppbelgium.be.
2. Finalités du traitement des données :
Nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles que pour :
– La conclusion et l’exécution de contrats (y compris la prospection et les démarches pré-contractuelles)
– L’exécution de nos missions contractuelles
– La facturation
– La gestion de notre politique de fidélisation (y compris l’envoi de publicités ou invitations à des événements promotionnels personnalisés)
– L’amélioration continue et la personnalisation de nos services
– Le traitement de vos éventuelles remarques
– Le respect de nos obligations légales et comptables
– La défense de nos intérêts légitimes
Par exemple, vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
– Créer votre compte client
– Envoyer nos actions promotionnelles, personnalisées si nécessaire
– Envoyer notre newsletter
– Enregistrer les points accumulés sur votre carte de fidélité
– Permettre à notre service client de répondre à vos questions et plaintes
– Assurer nos livraisons
– Permettre la réalisation de commandes en ligne
– Assurer la sécurité des paiements en ligne
– Assurer la bonne gestion de notre personnel
– Assurer le recouvrement de nos créances commerciales
– Assurer la sécurité et la prévention des vols
*Liste non-exhaustive*
3. Quelles données personnelles ?
Notre entreprise peut collecter et traiter différentes catégories de données :
– Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse et localité, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et lieu de naissance, nationalité, âge, sexe, fonction, nom et coordonnées de l’entreprise ou de l’association que vous représentez, etc.
– Données financières : numéro de compte bancaire, code BIC, nom du titulaire du compte, etc.
– Données sur les transactions effectuées : objet de l’achat, montant, date et heure des achats effectués, etc.
– Données de connexion relatives à un compte utilisateur : nom d’utilisateur, adresse e-mail, mot de passe, question de sécurité et réponse, moments de connexion, etc.
– Informations sur vos produits ou services favoris, centres d’intérêt, préférences transmises via notre site Internet ou boutique en ligne
– Données communiquées en consultant notre site Internet ou en utilisant nos applications : pages et sites visités, recherches effectuées, données de cookies (langue choisie, etc.), données que vous introduisez sur les sites ou applications, données de localisation, etc.
– Réclamations ou commentaires formulés sur nos services
– Données collectées via les systèmes de surveillance des bâtiments occupés par l’entreprise
– Données collectées via d’autres sources : fournisseurs spécialisés, partenaires, sources publiques, médias sociaux, etc.
4. Nos engagements :
Nous nous engageons à :
– Mettre en place des standards de sécurité élevés avec des outils informatiques et moyens de communication fiables en matière de sécurité.
– Sensibiliser et former l’ensemble de notre personnel sur les questions relatives au RGPD.
– Mettre en place des procédures internes pour garantir la protection des données personnelles.
– Collaborer avec des fournisseurs respectant le RGPD.
– Garantir le droit de consultation, rectification et effacement des données personnelles conservées par la société.
5. Vos droits :
– Droit de consultation : Vous pouvez consulter vos données personnelles à tout moment. **DppBelgium** vous fournira un aperçu complet de vos données.
– Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles sont traitées de manière inappropriée ou si vous souhaitez exercer votre droit à l’oubli.
– Droit de minimisation : Vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique de vos données.
– Droit de portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.
Si **DppBelgium** demande votre consentement pour un traitement de données, vous pourrez toujours retirer ce consentement ultérieurement.
6. Nos garanties en matière de confidentialité :
Chez **DppBelgium**, seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles, et seulement si ces données sont pertinentes pour l’exécution de leur mission. Vos données sont principalement traitées par :
– Les services avec lesquels vous avez ou souhaitez avoir une relation contractuelle
– Les services nécessaires à la fourniture de nos services
– Les services répondant aux exigences légales, imposées par les autorités de surveillance et les bonnes pratiques de gestion de l’entreprise
Les personnes ayant accès à vos données sont soumises à un strict devoir de discrétion professionnelle et doivent respecter toutes les prescriptions légales et techniques pour garantir la confidentialité de vos données ainsi que la sécurité des systèmes qui les contiennent.
Pour protéger vos données personnelles, **DppBelgium** prend toutes les mesures techniques raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de ces données.
Les programmes de gestion des données que nous traitons sont hébergés sur un serveur web dédié, avec une base de données unique regroupant toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du système. Le serveur est hébergé par un fournisseur européen, soumis au RGPD. Les données traitées sont toujours protégées par un cryptage SSL, assurant la sécurité entre le navigateur client et le serveur hébergeant notre site web, compatible avec 99% des navigateurs.
7. Le traitement des données par des tiers :
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires, fournisseurs ou sous-traitants de **DppBelgium** lorsque cela est nécessaire pour :
– La conclusion de contrats
– L’exécution de missions
– L’utilisation des services de l’entreprise, de son site Internet ou de ses applications
– Le respect de nos obligations légales
**DppBelgium** travaille avec des partenaires ou sous-traitants établis dans l’Union européenne. Des accords sont toujours conclus avec eux pour limiter l’utilisation et le traitement de vos données personnelles et garantir une protection suffisante.
**DppBelgium** veille à ce que les sous-traitants disposent uniquement des données nécessaires à l’exécution de leurs missions et s’engagent à :
– Traiter ces données de manière sécurisée et confidentielle
– Ne les utiliser que pour l’exécution de leur mission
8. Durée de conservation des données :
Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés au point 2 de cette politique de confidentialité. Si l’une de ces finalités n’est plus remplie, vos données seront supprimées.
9. Contact :
Pour toute demande concernant la confidentialité de vos données ou pour exercer les droits décrits au point 5, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par courrier postal à l’adresse suivante :
**DppBelgium**
Christophe Debois
Rue Haute Folie, 51
4051 Vaux-Sous-Chèvremont
Belgique
Par mail : christophe@dppbelgium.be